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🚩 Q & A
Eine Rückerstattung wird abgelehnt, wenn:
Der Artikel wird in gebrauchtem Zustand zurückgegeben
Bei beschädigtem Empfang
15 % werden abgezogen, wenn das Produkt nicht in der Originalverpackung bei uns eintrifft. Rückerstattungen werden nicht gewährt, wenn unsere Rückgaberichtlinien nicht eingehalten werden.
Sie können dies tun, indem Sie sich über unser Kontaktformular auf der Website - https://riiroo.com/pages/contact-us oder unseren Live-Chat (Öffnungszeiten Montag - Freitag 9:00 - 15:00 Uhr) an unser Kundenserviceteam wenden.
⚠️ Bitte senden Sie den Artikel nicht zurück, ohne vorher mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen.
⚠️ Bitte verwenden Sie fehlerhafte Artikel nicht, nachdem wir den Fehler entdeckt haben. Andernfalls können wir Ihnen möglicherweise keine Rückerstattung gewähren.
⚠️ Für Waren, deren Rückgabefrist 30 Tage nicht mehr beträgt, ist kein Umtausch oder keine Rückerstattung möglich. Nur Reparatur
⚠️ Wir können sämtliche Herstellerfehler beheben, jedoch keine Waren reparieren, die durch den Gebrauch beschädigt wurden.
⚠️ Artikel müssen in der Originalverpackung oder einer alternativen Verpackung zurückgegeben werden.
⚠️ Bei Rücksendung des Produktes ohne Verpackung erfolgt keine Reparatur.
Dabei werden Transportdauer, Produktprüfung, Prüfung der Rückerstattungsberechtigung und Bearbeitungszeit berücksichtigt.
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüfen wir im nächsten Schritt die Artikel. Sobald unsere Prüfungen abgeschlossen sind und die Artikel in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden, erstatten wir Ihnen den Betrag auf Ihre Zahlungsmethode zurück.
Der Betrag sollte innerhalb von 5–7 Werktagen auf Ihrem Kontoauszug erscheinen (die Dauer hängt von Ihrem Kartenaussteller ab).
📧 Sobald eine Rückerstattung erfolgt ist, wird eine E-Mail-Benachrichtigung gesendet.
Senden Sie Ihre Artikel einfach zurück und teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsdetails mit, damit wir die Rücksendung im Auge behalten können.
⚠️ Artikel müssen neu und in der Originalverpackung sein.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Informationen zur Hand haben, bevor Sie sich an unser Support-Team wenden, damit wir den Vorgang beschleunigen können:
Ihre Bestellnummer
Ein Foto des benötigten Teils
Teilename/-nummer (falls verfügbar)
🚚 Delivery Services
Für alle Bestellungen auf das britische Festland bieten wir einen KOSTENLOSEN Lieferservice an. Alle Postleitzahlen, die nicht in den Tabellen von Region 1 -> Region 3 enthalten sind, gelten als Adressen auf dem britischen Festland. In diesem Fall stehen Ihnen alle Dienste zur Verfügung, wobei 5-7-Tage-Dienste KOSTENLOS sind, unabhängig vom Gesamtgewicht der Bestellung.
Bitte beachten Sie:
Leider bieten wir keinen Versand mehr nach Europa an. Dies gilt auch für die Republik Irland.
Lieferpreise & Services
Service: Express | 1 -> 2 Tage
Preis: 19,95 €
Postleitzahlen: Festland
Bestellgewicht: Unter 30 kg
Leistung: Standard | 2 -> 3 Tage
Preis: 9,95 £
Postleitzahlen: Festland
Bestellgewicht: Unter 30 kg
Service: Economy | 5 -> 7 Tage
Preis: KOSTENLOS
Postleitzahlen: Festland
Bestellgewicht: Unter 30 kg
Service: Spezielle Samstagszustellung
Preis: 19,95 €
Postleitzahlen: Festland
Bestellgewicht: Unter 30 kg
Service: Standardpalette | 3 -> 5 Tage
Preis: 19,95 €
Postleitzahlen: Festland
Bestellgewicht: Über 30 kg
Service: Economy Palette | 5 -> 7 Tage
Preis: KOSTENLOS
Postleitzahlen: Festland
Bestellgewicht: Über 30 kg
Service: Express Palette | 1 -> 2 Tage
Preis: 39,95 €
Postleitzahlen: Festland
Bestellgewicht: Über 30 kg
Service: Express Palette | 2 -> 3 Tage
Preis: 99,00 £
Postleitzahlen: AB10 -AB16 *,AB21 -AB25 *,BT,DD,IV1 *-IV9 *,IV10 *-IV19 *,IV30 *-IV36 *,PH1 *-PH9 *,PH10 *-PH14 *,PO30 *-PO41 *,AB31 *-AB38 *,AB41 *-AB56 *
Bestellgewicht: Über 30 kg
Service: Economy Palette | 5 -> 7 Tage
Preis: 59,00 £
Postleitzahlen: AB10 -AB16 *,AB21 -AB25 *,BT,DD,IV1 *-IV9 *,IV10 *-IV19 *,IV30 *-IV36 *,PH1 *-PH9 *,PH10 *-PH14 *,PO30 *-PO41 *,AB31 *-AB38 *,AB41 *-AB56 *
Bestellgewicht: Über 30 kg
Service: Economy | 5 -> 7 Tage
Preis: 9,95 £
Postleitzahlen: AB10 -AB16 *,AB21 -AB25 *,BT,DD,IV1 *-IV9 *,IV10 *-IV19 *,IV30 *-IV36 *,PH1 *-PH9 *,PH10 *-PH14 *,PO30 *-PO41 *,AB31 *-AB38 *,AB41 *-AB56 *
Bestellgewicht: Unter 30 kg
Service: Express | 2 -> 3 Tage
Preis: 29,95 £
Postleitzahlen: AB10 -AB16 *,AB21 -AB25 *,BT,DD,IV1 *-IV9 *,IV10 *-IV19 *,IV30 *-IV36 *,PH1 *-PH9 *,PH10 *-PH14 *,PO30 *-PO41 *,AB31 *-AB38 *,AB41 *-AB56 *
Bestellgewicht: Unter 30 kg
Service: Economy | 5 -> 7 Tage
Preis: 19,95 €
Postleitzahlen: HS*,IV20 *-IV29 *,IV37 *-IV99 *,PH15 *-PH26 *,KW1 *-KW9 *,KW10 *-KW14 *,PH27 *-PH50 *,PA20 *-PA99 *,KA27 *-KA28 *,ZE1 *
Bestellgewicht: Unter 30 kg
Service: Express | 2 -> 3 Tage
Preis: 39,95 €
Postleitzahlen: HS*,IV20 *-IV29 *,IV37 *-IV99 *,PH15 *-PH26 *,KW1 *-KW9 *,KW10 *-KW14 *,PH27 *-PH50 *,PA20 *-PA99 *,KA27 *-KA28 *,ZE1 *
Bestellgewicht: Unter 30 kg
Service: Express Palette | 2 -> 3 Tage
Preis: 129,00 £
Postleitzahlen: HS*,IV20 *-IV29 *,IV37 *-IV99 *,PH15 *-PH26 *,KW1 *-KW9 *,KW10 *-KW14 *,PH27 *-PH50 *,PA20 *-PA99 *,KA27 *-KA28 *,ZE1 *
Bestellgewicht: Über 30 kg
Service: Economy Palette | 5 -> 7 Tage
Preis: 79,00 £
Postleitzahlen: HS*,IV20 *-IV29 *,IV37 *-IV99 *,PH15 *-PH26 *,KW1 *-KW9 *,KW10 *-KW14 *,PH27 *-PH50 *,PA20 *-PA99 *,KA27 *-KA28 *,ZE1 *
Bestellgewicht: Über 30 kg
Service: Express | 2 -> 3 Tage
Preis: 49,95 £
Postleitzahlen: GY*,IM*,KW15 *-KW17 *,ZE2 *-ZE9 *
Bestellgewicht: Unter 30 kg
Service: Economy | 5 -> 7 Tage
Preis: 29,95 £
Postleitzahlen: GY*,IM*,KW15 *-KW17 *,ZE2 *-ZE9 *
Bestellgewicht: Unter 30 kg
Service: Express Palette | 2 -> 3 Tage
Preis: 169,95 €
Postleitzahlen: GY*,IM*,KW15 *-KW17 *,ZE2 *-ZE9 *
Bestellgewicht: Über 30 kg
Service: Economy Palette | 5 -> 7 Tage
Preis: 89,95 €
Postleitzahlen: GY*,IM*,KW15 *-KW17 *,ZE2 *-ZE9 *
Bestellgewicht: Über 30 kg
Passt gut zu
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Selbstbedienung
Wir verfügen über eine umfangreiche Auswahl hilfreicher Inhalte, darunter Montageanleitungen und Tipps zur Fehlerbehebung, die Sie hier finden können.
Sollten Sie Ihre Antwort dort nicht finden, können Sie sich gerne an uns wenden.
Telefon
Für einen schnellen Service ist bei uns das Telefon nicht verfügbar. Entscheiden Sie sich für Videoanrufe, um einen Blick auf die Produkte zu werfen und technischen Support zu erhalten!
Rufen wir Sie nie an? Gelegentlich, wenn es nötig ist :)
Kundenservice
Nutzen Sie das Formular, um Kontakt mit uns aufzunehmen. Mit schnellen Antworten und erstklassigem Service stellen wir unsere Mitbewerber in den Schatten!
Der RiiRoo-Vorteil: Warum bei uns einkaufen?
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Bei RiiRoo bieten wir eine umfangreiche Auswahl an Aufsitzspielzeugen, von Elektroautos und Jeeps bis hin zu Motorrädern und Geländefahrzeugen.
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Alle unsere Aufsitzspielzeuge werden nach den höchsten Standards aus robusten Materialien und mit modernen Sicherheitsfunktionen wie Fernbedienungen für die Eltern und Sicherheitsgurten gebaut.
Sie können sicher sein, dass die Spielzeit Ihres Kindes nicht nur Spaß macht, sondern dank unserer strengen Qualitätskontrollen und Sicherheitsmaßnahmen auch sicher ist.
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Von Anfragen vor dem Kauf bis hin zur Unterstützung nach dem Kauf steht Ihnen unser engagiertes Team jederzeit zur Verfügung.
Verlassen Sie sich nicht bloß auf unser Wort – unsere Kunden schwärmen von unserem schnellen und hilfreichen Service, der ihnen ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis beschert.
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Wir bei RiiRoo legen großen Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
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Problemlose Montage und kompetente Unterstützung!
Wir verstehen, dass der Zusammenbau eines Aufsitzspielzeugs entmutigend sein kann.
Deshalb stellen wir detaillierte Montageanleitungen und Videos zur Verfügung, um den Vorgang so einfach wie möglich zu gestalten.
Darüber hinaus steht Ihnen unser Supportteam jederzeit bei allen Fragen und auftretenden Problemen zur Seite und sorgt so für ein reibungsloses und stressfreies Erlebnis.