Datenschutzhinweis - Kunden

RiiRoo Limited („RiiRoo“) verpflichtet sich zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung und des Datenschutzgesetzes 2018, sobald diese in Kraft treten. Der Schutz der persönlichen Daten, die Sie uns mitteilen, ist sehr wichtig. Wir möchten, dass Sie darauf vertrauen können, dass Ihre persönlichen Daten sicher aufbewahrt werden und dass Sie verstehen, wie wir sie verwenden, um Ihnen ein besseres und personalisierteres Einkaufserlebnis zu bieten.

Wir haben diesen Hinweis veröffentlicht, um Ihnen das Verständnis zu erleichtern

• wie und warum RiiRoo Informationen von Ihnen sammelt;
• mit wem wir Ihre Informationen teilen, warum und auf welcher Grundlage; und
• welche Rechte Sie haben.

Wenn wir Änderungen an dieser Mitteilung vornehmen, benachrichtigen wir Sie, indem wir sie auf unserer Website aktualisieren. RiiRoo ist der sogenannte „Datenverantwortliche“ für die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, und wir werden uns in dieser Mitteilung manchmal als „wir“ oder „uns“ bezeichnen. Mit Datenverantwortlichem ist Folgendes gemeint:

RiiRoo bestimmt die Zwecke und die Art und Weise, in der personenbezogene Daten verarbeitet werden oder werden.

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen möchten, schreiben Sie bitte an:

Datenschutzbeauftragter

RiiRoo™ Limited

5 Godwin-Straße

Corby, Northants

NN17 4DS

Oder über hello@riiroo.com unter Angabe der Sicherheits- und Datenschutzanfrage.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 22. Januar 2019 aktualisiert.

Welche Daten erheben wir bei Ihrer Registrierung und warum?

Wenn Sie Waren von uns kaufen, schließen Sie einen Vertrag mit uns ab. Möglicherweise müssen Sie ein Konto einrichten, bevor Sie bei uns bestellen können. Damit wir dies einrichten können, werden wir Sie bitten, einige persönliche Informationen anzugeben, wie zum Beispiel:

• vollständiger Name
• Adresse (und vorherige Adressen)
• Geburtsdatum
• Kontaktnummern und
• E-Mail-Adresse.

Wenn Sie ein Kreditkonto beantragen, erhalten wir von Kreditauskunfteien Informationen über Sie. Näheres dazu erfahren Sie im Abschnitt „Mit wem und warum wir Ihre Informationen teilen“.

Um die Website personalisieren zu können, erfassen wir auch Informationen über die Geräte, mit denen Sie auf unsere Websites zugreifen (Desktop und Mobilgerät). Dazu kann auch die IP-Adresse gehören. Weitere Informationen zu unserer Verwendung von Cookies und Tracking finden Sie in unserem Cookie-Hinweis.

Wie verwenden wir Ihre Informationen?

Der Datenschutz besagt, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nur dann verwenden und weitergeben dürfen, wenn wir einen triftigen Grund dafür haben. Laut Gesetz müssen wir einen oder mehrere dieser Gründe haben. Diese sind:

• Vertrag – Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um eine vertragliche Vereinbarung zu erfüllen, z. B. um Ihnen Ihren Verzeichniskatalog zuzusenden.
• Zustimmung – wenn Sie damit einverstanden sind, dass wir Ihre Informationen auf diese Weise verwenden, z. B. zum Speichern Ihrer Zahlungskartendetails.
• Berechtigte Interessen – damit sind die Interessen von RiiRoo bei der Führung unseres Geschäfts gemeint, die es uns ermöglichen, Ihnen die besten Produkte und Dienstleistungen auf die sicherste und angemessenste Weise bereitzustellen, z. B. die Übertragung Ihrer Daten an bestimmte Drittparteien, wie etwa Lieferpartner.
• Gesetzliche Verpflichtung – wenn eine gesetzliche oder sonstige rechtliche Verpflichtung zur Weitergabe der Informationen besteht, z. B. wenn wir Ihre Informationen zu Strafverfolgungszwecken weitergeben müssen.

Mit wem wir Ihre Informationen teilen und warum

Um Ihnen die hochwertigen Waren und Dienstleistungen zu bieten, die Sie von uns erwarten, arbeitet RiiRoo mit einer Reihe vertrauenswürdiger Lieferanten, Agenturen und Unternehmen zusammen. Dazu zählen unter anderem Lieferunternehmen, Kreditauskunfteien, Agenturen zur Betrugsprävention, Produkttechniker, die Ihr Zuhause besuchen, und Marktforschungsunternehmen.

Einige Beispiele für die Kategorien von Dritten, mit denen wir Ihre Daten teilen, sind:

Lieferpartner

Damit Sie Ihre Waren erhalten, arbeitet RiiRoo mit einer Reihe von Lieferpartnern zusammen. Auch hier geben wir nur begrenzte Informationen an sie weiter, um die Zustellung Ihrer Artikel sicherzustellen.

IT-Unternehmen

RiiRoo arbeitet mit Unternehmen zusammen, die unsere Website und andere Geschäftssysteme unterstützen.

Marketingunternehmen und Online-Werbung

Wir arbeiten mit Marketingunternehmen zusammen, die uns bei der Verwaltung unserer elektronischen Kommunikation mit Ihnen unterstützen oder in unserem Namen Umfragen und Produktbewertungen durchführen.

Wir verwenden Technologien wie Cookies in digitalen Marketingnetzwerken, Ad Exchanges und sozialen Netzwerken wie Facebooks Custom Audience, um Ihnen relevante Marketingbotschaften zu übermitteln. Diese Nachrichten können angezeigt werden, wenn Sie sich auf anderen Websites oder Apps befinden. RiiRoo-Onlinewerbung soll Ihnen helfen, das Gesuchte zu finden und Sie über Neuigkeiten zu Produkten und Dienstleistungen, einschließlich Ladenveranstaltungen, Angeboten und Werbeaktionen von RiiRoo, auf dem Laufenden zu halten. Die Onlinewerbung, die Sie sehen, basiert auf allen Informationen, die wir möglicherweise über Sie und Ihren Besuch auf der RiiRoo-Website oder -App haben, wie z. B. Produkte, die Sie sich angesehen haben, Suchverlauf oder Anzeigen, auf die Sie zuvor geklickt haben.

Zahlungsabwicklung

RiiRoo arbeitet mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zur Zahlungsabwicklung zusammen, um Zahlungen sicher entgegenzunehmen und zu verwalten.

Kreditauskunfteien

Wenn Sie bei uns einen Kredit beantragen, werden wir bei Kreditauskunfteien nach Ihrer Person suchen. Damit stellen wir sicher, dass Kunden, die Kreditkonten beantragen, mit dem angebotenen Kreditrahmen zurechtkommen und keinen Betrug begehen, indem sie falsche oder ungenaue Angaben machen.

Um Ihren Antrag bearbeiten zu können, geben wir Ihre persönlichen Daten an Kreditauskunfteien weiter, die uns Informationen über Sie geben, beispielsweise Ihre finanzielle Vergangenheit. Wir tun dies, um Ihre Kreditwürdigkeit und Produkteignung zu beurteilen, Ihre Identität zu überprüfen, Ihr Konto zu verwalten, Schulden aufzuspüren und einzutreiben sowie kriminelle Aktivitäten zu verhindern.

Wir werden auch weiterhin laufend Informationen über Sie mit den CRAs austauschen, darunter Informationen über Ihre beglichenen Rechnungen und etwaige Schulden, die nicht rechtzeitig vollständig zurückgezahlt wurden. CRAs werden Ihre Informationen an andere Organisationen weitergeben. Ihre Daten werden mit den Daten Ihres Ehepartners, etwaiger Mitantragsteller oder anderer Finanzpartner verknüpft.

Die Identitäten der Ratingagenturen und die Art und Weise, wie sie personenbezogene Daten verwenden und weitergeben, werden ausführlicher erläutert unter

Informationshinweis der Kreditauskunftei Experian

Informationshinweis der CallCredit Kreditauskunftei

Informationshinweis der Kreditauskunftei Equifax

Wir verwenden automatisierte Kreditbewertungsmethoden, um Ihren Antrag zu bewerten und Ihre Identität zu bestätigen. Wir überprüfen Ihre Kredithistorie automatisch anhand unserer Kreditvergabekriterien und wenn Sie unsere Anforderungen nicht erfüllen, wird Ihr Kreditantrag abgelehnt. Weitere Informationen finden Sie in den oben stehenden CRAIN-Hinweisen. Unten finden Sie außerdem einen Abschnitt zur automatisierten Entscheidung mit weiteren Einzelheiten. Wenn Sie der Verwendung der automatisierten Kreditbewertung widersprechen möchten, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten.

Inkasso- und Betrugspräventionsdienste

Bevor wir Ihnen Dienstleistungen, Waren oder Finanzierungen anbieten, führen wir Prüfungen durch, um Betrug und Geldwäsche vorzubeugen und Ihre Identität zu überprüfen. Für diese Prüfungen müssen wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten.

Die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, die wir von Ihnen erhoben haben oder die wir von Dritten erhalten haben, werden zur Betrugs- und Geldwäscheprävention sowie zur Überprüfung Ihrer Identität verwendet.

Zu den personenbezogenen Daten, die verarbeitet werden, gehören beispielsweise: Name, Adresse, Geburtsdatum, Kontaktdaten, finanzielle Daten, Angaben zur Beschäftigung, Gerätekennungen einschließlich IP-Adresse und Fahrzeugdaten.

Wir und Betrugspräventionsagenturen können außerdem Strafverfolgungsbehörden den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten gestatten und diese verwenden, um Straftaten aufzudecken, zu untersuchen und zu verhindern.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage, dass wir ein berechtigtes Interesse an der Verhinderung von Betrug und Geldwäsche sowie an der Identitätsprüfung haben, um unser Geschäft zu schützen und die für uns geltenden Gesetze einzuhalten. Eine solche Verarbeitung ist auch eine vertragliche Voraussetzung für die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen oder Finanzierungen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage, dass dies im öffentlichen Interesse oder in Ausübung öffentlicher Gewalt für uns erforderlich ist, um Betrug und Geldwäsche zu verhindern und die Identität zu überprüfen, um uns zu schützen und die für uns geltenden Gesetze einzuhalten.

Agenturen zur Betrugsprävention können Ihre personenbezogenen Daten für unterschiedliche Zeiträume speichern. Wenn bei Ihnen ein Betrugs- oder Geldwäscherisiko besteht, können Ihre Daten bis zu sechs Jahre lang gespeichert werden.

„Textmarketing und Benachrichtigungen: Durch das Abonnieren von Textbenachrichtigungen stimmen Sie zu, regelmäßig automatisierte Marketingnachrichten an die angegebene Telefonnummer zu erhalten. Die Zustimmung ist keine Kaufbedingung. Antworten Sie mit STOP, um sich abzumelden. HELP für Hilfe. Es können Nachrichten- und Datengebühren anfallen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie und in den Nutzungsbedingungen.“

Automatisierte Entscheidungen

Im Rahmen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Entscheidungen automatisiert getroffen werden. Das bedeutet, dass wir automatisch entscheiden können, dass Sie ein Betrugs- oder Geldwäscherisiko darstellen, wenn unsere Verarbeitung ergibt, dass Ihr Verhalten mit Geldwäsche oder bekanntem betrügerischen Verhalten übereinstimmt oder nicht mit Ihren früheren Angaben übereinstimmt oder Sie Ihre wahre Identität absichtlich verborgen haben. Sie haben Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungsfindung: Wenn Sie mehr wissen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter den oben genannten Kontaktdaten.

Folgen der Verarbeitung

Wenn wir oder eine Agentur zur Betrugsprävention zu dem Schluss kommen, dass von Ihnen ein Betrugs- oder Geldwäscherisiko ausgeht, können wir uns weigern, die von Ihnen angeforderten Dienste oder Finanzierungen bereitzustellen oder Sie einzustellen. Auch die Bereitstellung bestehender Dienste für Sie kann eingestellt werden.

Die Betrugspräventionsbehörden speichern Aufzeichnungen über etwaige Betrugs- oder Geldwäscherisiken und können dazu führen, dass andere Ihnen keine Dienstleistungen, Finanzierungen oder Beschäftigungsmöglichkeiten anbieten. Wenn Sie Fragen hierzu haben, kontaktieren Sie uns bitte unter den oben genannten Kontaktdaten.

Datenübertragungen

Wenn Betrugspräventionsagenturen Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, verpflichten sie die Empfänger dieser Daten vertraglich, Ihre personenbezogenen Daten gemäß dem im Europäischen Wirtschaftsraum erforderlichen Standard zu schützen. Sie können den Empfänger auch dazu verpflichten, „internationale Rahmenwerke“ zu akzeptieren, die einen sicheren Datenaustausch ermöglichen sollen.

Ihre Rechte

Ihre personenbezogenen Daten sind durch gesetzliche Rechte geschützt. Dazu gehören Ihr Recht, unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, die Löschung oder Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen und Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen.

Für weitere Informationen oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns bitte unter den oben genannten Kontaktdaten. Sie haben auch das Recht, sich beim Information Commissioner's Office zu beschweren, das die Verarbeitung personenbezogener Daten regelt.

Übermittlungen in Drittländer

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben und sich außerhalb des Vereinigten Königreichs befinden, übermitteln wir die Daten, die wir über Sie gespeichert haben, an RiiRoo Limited im Vereinigten Königreich. Um mehr zu erfahren, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@riiroo.com .

RiiRoo arbeitet außerdem mit Lieferanten und Partnern zusammen, die möglicherweise Cloud- und/oder gehostete Technologien nutzen. Wir führen bei unseren Partnern eine sorgfältige Prüfung der Datensicherheit durch, stellen sicher, dass geeignete Verträge bestehen und dass diese Partner über die entsprechenden Akkreditierungen verfügen.

Wo auch immer diese Übertragungen stattfinden, verfügt RiiRoo über einen entsprechenden Vertrag und es gelten strenge Regeln bezüglich der Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Informationen, um diese zu schützen.

Mit Ihnen in Kontakt bleiben

Wir möchten Sie über neue Produktreihen, Sonderangebote und Verbesserungen unserer Website auf dem Laufenden halten. Wenn Sie Ihr Konto einrichten, werden Sie gefragt, ob Sie diese Art von Marketinginformationen erhalten möchten.

RiiRoo wird Ihre Daten nicht zu Marketingzwecken an Unternehmen außerhalb von RiiRoo Ltd weitergeben.

Wenn Sie diese Marketinginformationen nicht mehr erhalten möchten, können Sie uns dazu auffordern, diese einzustellen. Dazu schreiben Sie bitte an den Datenschutzbeauftragten unter der oben angegebenen Adresse, senden eine E-Mail an hello@riiroo.com, rufen uns unter 01536 268088 an oder klicken auf den Abmeldelink in der E-Mail.

Während Ihre Anfrage bearbeitet wird, erhalten Sie möglicherweise für einen kurzen Zeitraum weiterhin E-Mails.

Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, richtet sich die Dauer ihrer Speicherung nach mehreren Faktoren, unter anderem nach dem Zweck, zu dem wir diese Daten verwenden, und unseren Verpflichtungen nach anderen Gesetzen.

Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise, um Rechtsansprüche zu begründen, geltend zu machen oder abzuwehren. Zu diesem Zweck bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten immer 7 Jahre lang auf, nachdem wir sie für die unter „Wie wir Ihre Daten verwenden“ oben aufgeführten Zwecke nicht mehr benötigen.

Die einzigen Ausnahmen hiervon sind:

• wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten länger aufzubewahren oder sie früher zu löschen;
• Sie machen von Ihrem Recht auf Löschung der Daten Gebrauch (sofern zutreffend) und wir sind nicht verpflichtet, die Daten aus den gesetzlich zulässigen oder vorgeschriebenen Gründen aufzubewahren;
• wir während des Zeitraums, in dem wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, einen Rechtsanspruch oder ein anderes Verfahren erheben oder verteidigen; in diesem Fall speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, bis diese Verfahren abgeschlossen sind und keine weiteren Rechtsmittel mehr möglich sind; oder
• In begrenzten Fällen sind wir aufgrund bestehender oder künftiger Gesetze oder durch ein Gericht oder eine Aufsichtsbehörde dazu verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten für einen längeren oder kürzeren Zeitraum aufzubewahren.

Welche Rechte haben Sie?

Sie sind berechtigt, von RiiRoo Folgendes anzufordern. Dies sind Ihre Rechte als betroffene Person. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der Website des Information Commissioner unter www.ico.org.uk.

• Auskunftsrecht – Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und deren Verarbeitung zu verlangen.
• Recht auf Berichtigung – das Recht auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn diese unrichtig sind, und auf Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten
• Recht auf Löschung (auch bekannt als Recht auf Vergessenwerden) – um Ihre persönlichen Daten löschen zu lassen. Kontaktieren Sie uns unter 01536 268088
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
• Recht auf Datenübertragbarkeit – das Recht, Ihre personenbezogenen Daten elektronisch in einem Standardformat zu verschieben, zu kopieren oder zu übertragen
• Widerspruchsrecht – Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
• Rechte in Bezug auf automatisierte Einzelentscheidungen, einschließlich Profiling – Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungen, einschließlich Profiling

Wenn Sie allgemeine Fragen zu Ihren Rechten haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an hello@riiroo.com.

Sie haben das Recht, bei einer Datenschutzbehörde in Europa Beschwerde einzulegen, insbesondere in dem Land, in dem Sie arbeiten oder leben oder in dem Ihre gesetzlichen Rechte verletzt wurden. Die Kontaktdaten des Information Commissioner's Office (ICO), der Datenschutzbehörde in Großbritannien, finden Sie auf der ICO-Website www.ico.org.uk. Wenn Ihre persönlichen Daten auf eine Weise verwendet wurden oder werden, die Ihrer Ansicht nach nicht den Datenschutzbestimmungen entspricht, empfehlen wir Ihnen jedoch, sich vor Einreichung einer Beschwerde an uns zu wenden, und wir werden versuchen, alle Probleme oder Bedenken, die Sie möglicherweise haben, zu lösen.

Cookie-Richtlinien

Dieser Hinweis soll Ihnen helfen zu verstehen, was Cookies sind, wie RiiRoo sie verwendet und welche Wahlmöglichkeiten Sie hinsichtlich ihrer Verwendung haben.

Indem Sie die „Site“ www.riiroo.com weiterhin nutzen, stimmen Sie unserer Verwendung von Cookies in der in dieser Mitteilung beschriebenen Weise zu.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die in Ihrem Browser oder auf der Festplatte Ihres Computers oder eines anderen Geräts gespeichert werden, wenn Sie die Website besuchen. Dadurch kann die Website Sie entweder für die Dauer Ihres Besuchs (mithilfe eines „Sitzungscookies“) oder für wiederholte Besuche (ein „dauerhaftes Cookie“) als Benutzer erkennen. Sie sind nicht schädlich und enthalten keine Informationen wie Ihre Privatadresse, Ihr Geburtsdatum oder Ihre Kreditkartendaten.

Wir verwenden vier verschiedene Cookie-Typen:

Unbedingt erforderliche Cookies

Diese Cookies sind unerlässlich, damit Sie sich auf unserer Website bewegen und ihre Funktionen nutzen können, beispielsweise um auf sichere Bereiche der Website zuzugreifen. Ohne diese Cookies können die von Ihnen angeforderten Dienste, beispielsweise die Einrichtung eines Kontos, nicht bereitgestellt werden. Diese Cookies sammeln keine Informationen über Sie, die für Marketingzwecke verwendet werden könnten oder die merken, wo Sie im Internet gewesen sind.

Analytische/Leistungs-Cookies

Damit die Site sowie ihre Dienste und Produkte relevant, benutzerfreundlich und aktuell bleiben, verwenden wir Webanalysedienste, die uns dabei helfen zu verstehen, wie die Leute unsere Site nutzen. So können wir beispielsweise sehen, welche Teile der Site und Produkte am beliebtesten sind, Fehler erkennen und verschiedene Versionen einer Seite oder Funktion testen, um herauszufinden, welche am besten funktioniert.

Funktions-Cookies

Diese Cookies ermöglichen es Websites und Anwendungen, sich an Ihre Auswahl zu erinnern (wie etwa Ihren Benutzernamen, Ihre Sprache oder die Region, in der Sie sich befinden) und verbesserte, persönlichere Funktionen bereitzustellen. Die von diesen Cookies gesammelten Informationen sind in der Regel anonymisiert, was bedeutet, dass wir Sie nicht persönlich identifizieren können. Sie sammeln keine Informationen über Sie, die zum Verkauf von Werbung oder zum Speichern Ihrer Internetaktivitäten verwendet werden könnten, helfen aber bei der Bereitstellung von Werbung.

Cookies für Marketingzwecke

Wir verwenden Cookies auch, um gezielte Werbung zu ermöglichen. Diese Cookies können zwar Ihre Besuche im Internet verfolgen, wissen aber nicht, wer Sie sind. Wir verwenden sie auch, um die Wirksamkeit unserer Marketingkommunikation zu messen, indem sie uns beispielsweise mitteilen, ob Sie eine von uns gesendete Marketing-E-Mail geöffnet haben.

Wenn Sie weitere Informationen zu diesen Arten von Cookies wünschen, einschließlich der Möglichkeit, sie abzulehnen, besuchen Sie bitte www.youronlinechoices.com/.

Wofür verwenden wir Cookies?

• Sie ermöglichen Ihnen Transaktionen, während andere, nicht unbedingt erforderliche Cookies es uns ermöglichen, Ihnen ein verbessertes, personalisiertes Web-Erlebnis zu bieten und relevante Produkte zu ermitteln, die wir Ihnen zeigen können.
• Um Ihr Kundenerlebnis zu personalisieren und zu verbessern.
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• Um die Bereiche der Website aufzuzeichnen, die Sie besucht haben, die Produkte, die Sie angesehen haben, die Zeit, die Sie beim Surfen verbracht haben, sowie die Produkte, die Sie gekauft haben. RiiRoo verwendet diese Informationen, um die Website benutzerfreundlicher zu gestalten, das Design unserer Website zu verbessern und die Qualität der von uns bereitgestellten Dienste kontinuierlich zu verbessern.
• Um die Besucher unserer Site gleichmäßig auf die Plattformen zu verteilen und sicherzustellen, dass die Inhalte mit der schnellstmöglichen Geschwindigkeit bereitgestellt werden.
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