Sehr geehrter RiiRoo-Kunde,
Aufgrund der hohen Anzahl an Anrufen und E-Mails, die wir seit der Hafenkrise erhalten haben, haben wir die eingehenden Anrufe in unserem Büro leider vorübergehend deaktiviert.
Wir haben uns diese Entscheidung nicht leicht gemacht, aber wir haben sie auf dem Höhepunkt der Covid-Pandemie getroffen und angesichts der großen Probleme mit den britischen Häfen hatten wir das Gefühl, dass wir jetzt bis auf Weiteres dasselbe tun müssen.
Es ist viel effektiver und effizienter, Ihre Anfragen ausschließlich per E-Mail zu bearbeiten. Die Probleme wurden nicht nur schneller gelöst, sondern wir hatten auch sofortigen Zugriff auf Ihre Bestell- und Kontodaten. Deshalb haben wir uns entschlossen, dies jetzt ebenfalls zu tun.
Hinweis: Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen möchten, können Sie weiterhin eine E-Mail an hello@riiroo.com senden , wo unsere Mitarbeiter E-Mails beantworten.
Hinweis: Wenn Sie ein Update zu bereits geplanten Lieferungen wünschen, überprüfen Sie bitte Ihre E-Mail vom Kurierdienst. Wenn die E-Mail nicht vorhanden ist, bitten wir Sie, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen, falls die Nachricht dort gelandet ist.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Ihre gesetzlichen Rechte und bestehenden Garantien bleiben hiervon unberührt.
Wir wünschen allen unseren Kunden frohe Weihnachten und ein glückliches neues Jahr!
Das RiiRoo-Team
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