Mit Sky feilschen: Die Bestandskunden-Deals 2024

Wir alle wissen, dass Sky TV einige tolle Sendungen und Sender hat, aber seien wir ehrlich: Es kann ganz schön teuer sein.

Wenn Sie wie ich sind und wo immer möglich etwas Geld sparen möchten, haben Sie Glück.

Ich möchte Ihnen hier einige Tipps geben, wie Sie im Jahr 2024 die besten Angebote von Sky für Bestandskunden erhalten.

Wenn Sie also bereit sind, mit dem Sparen zu beginnen, dann lesen Sie weiter!

Informationen zu Ihrem aktuellen Sky-Angebot

Kennen Sie Ihren aktuellen Vertrag

Es ist immer eine gute Idee, Ihren Vertrag genau zu verstehen, bevor Sie Änderungen daran vornehmen.

Schauen wir uns die Einzelheiten an:

Normalerweise haben Verträge eine Laufzeit zwischen 12 und 24 Monaten.

Es ist wichtig, die Laufzeit Ihres Vertrags zu kennen, denn wenn Sie noch unter Vertrag stehen, sind Sie möglicherweise nicht für bestimmte Angebote berechtigt. Wenn Ihr Vertrag jedoch ausläuft, haben Sie mehr Flexibilität bei der Aushandlung neuer Angebote.

Kennen Sie Ihr aktuelles Paket und Ihre Vorteile

Nachdem Sie nun die Laufzeit Ihres aktuellen Vertrags kennen, ist es an der Zeit, Ihr Paket und Ihre Leistungen zu prüfen.

Welche Kanäle sind Sie derzeit abonniert?

Gibt es Add-Ons, für die Sie bezahlen, die Sie aber nicht mehr benötigen oder wollen?

Schauen Sie sich Ihr Paket genauer an, um zu sehen, ob es Bereiche gibt, in denen Sie sparen können.

Außerdem ist es wichtig zu wissen, welche Vorteile Sie als Sky Kunde aktuell erhalten.

Haben Sie Zugriff auf Sky Go, mit dem Sie Ihre Lieblingssendungen auch unterwegs ansehen können?

Wie wäre es mit Sky Q, mit dem Sie mehrere Sendungen gleichzeitig aufnehmen können?

Wenn Sie sich über Ihre aktuellen Vorteile im Klaren sind, können Sie ermitteln, ob es Funktionen gibt, die Sie nicht nutzen und die Sie möglicherweise streichen könnten, um Geld zu sparen.

Kennen Sie Ihre monatliche Rechnung

Wissen Sie genau, wofür Sie bezahlen und warum? Schauen Sie sich Ihre Rechnung genauer an, um zu sehen, ob es Gebühren gibt, die Sie nicht kennen oder nicht verstehen.

Wenn Sie auf Gebühren stoßen, bei denen Sie sich nicht sicher sind, können Sie jederzeit den Kundendienst von Sky anrufen, um eine genauere Erklärung zu erhalten.

Außerdem ist es wichtig zu wissen, wann Ihre Rechnung jeden Monat fällig ist, und sicherzustellen, dass Sie pünktlich zahlen, um Mahngebühren zu vermeiden.

Wenn Sie sich über Ihre monatliche Rechnung im Klaren sind, können Sie feststellen, ob Sie unnötige Gebühren zahlen oder ob es Bereiche gibt, in denen Sie einen niedrigeren Tarif aushandeln können.

Vorbereitung zum Feilschen

Recherche nach neuen Kundenangeboten

Bevor Sie mit Sky in Verhandlungen treten, ist es wichtig, dass Sie sich gut informieren.

Informieren Sie sich über die Angebote und Aktionen, die Sky neuen Kunden bietet.

Dadurch erhalten Sie eine Vorstellung davon, welche Rabatte und Anreize Sie realistischerweise aushandeln können.

Recherche zu den Angeboten der Konkurrenz

Darüber hinaus ist es sinnvoll, sich über die Angebote der Konkurrenz von Sky zu informieren.

Dadurch erlangen Sie eine starke Verhandlungsposition und können Sky gegenüber argumentieren, warum es Ihnen ein besseres Angebot machen sollte.

Und wenn Sie bei einem Konkurrenten ein besseres Angebot finden, können Sie dies möglicherweise als Vorteil nutzen, um mit Sky ein besseres Angebot auszuhandeln.

Die eigene Verhandlungsmacht kennen

Bevor Sie mit den Verhandlungen beginnen, ist es wichtig, Ihre eigene Verhandlungsmacht einzuschätzen.

Wenn Sie ein langjähriger Kunde mit guter Zahlungshistorie sind, haben Sie eine größere Verhandlungsmacht als ein Neukunde.

Wenn Sie Ihre eigene Verhandlungsposition kennen, können Sie bessere Geschäfte machen.

Vorbereitung Ihrer Verhandlungsstrategie

Nachdem Sie Ihre Recherchen abgeschlossen und Ihre Verhandlungsmacht eingeschätzt haben, ist es an der Zeit, Ihre Verhandlungsstrategie vorzubereiten.

Entscheiden Sie, über welche Rabatte und Anreize Sie verhandeln möchten, und seien Sie darauf vorbereitet, zu begründen, warum Sie diese verdienen.

Außerdem müssen Sie bereit sein, wegzugehen, wenn Sie nicht das gewünschte Geschäft abschließen.

Sky möchte Sie als Kunden behalten. Wenn das Unternehmen also merkt, dass Sie es mit einem Wechsel ernst meinen, ist es möglicherweise eher bereit, Ihnen ein besseres Angebot zu machen.

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Feilschtechniken

Beim Feilschen mit Sky können Sie einige Techniken anwenden, um Ihre Chancen auf ein besseres Angebot zu erhöhen.

Hier sind einige der effektivsten Techniken:

Anruf beim Sky-Kundendienst

Der erste Schritt besteht darin, den Sky-Kundendienst anzurufen und Ihre Situation zu erklären.

Teilen Sie ihnen mit, dass Sie ein treuer Kunde sind, der bei Sky bleiben möchte, sich Ihr aktuelles Paket aber kaum leisten kann.

Seien Sie freundlich und höflich, aber bleiben Sie bei Ihrem Wunsch, einen besseren Deal auszuhandeln, bestimmt.

Fragen Sie, ob es Sonderangebote oder Werbeaktionen für Bestandskunden gibt, und wenn die Antwort „Nein“ lautet, fragen Sie, ob Sie mit jemand anderem sprechen können, der Ihnen vielleicht weiterhelfen kann.

Mit Kundenbindungen sprechen

Wenn Sie mit dem Angebot des Kundendienstes nicht zufrieden sind, sprechen Sie mit der Kundenbindungsabteilung.

Diese Abteilung ist darauf ausgerichtet, bestehende Kunden zu halten und kann Ihnen möglicherweise flexibler ein besseres Angebot machen. Erklären Sie Ihre Situation noch einmal und betonen Sie Ihre Loyalität gegenüber Sky.

Fragen Sie, ob es Sonderangebote oder Aktionen für treue Kunden gibt.

Loyalität zu Sky betonen

Betonen Sie unbedingt, wie lange Sie bereits Sky-Kunde sind und wie sehr Sie den Service schätzen.

Dadurch demonstrieren Sie Ihre Loyalität und sind eher bereit, Ihnen ein besseres Angebot zu unterbreiten.

Aushandeln bestimmter Pakete und Leistungen

Wenn Sie mit dem Gesamtangebot nicht zufrieden sind, versuchen Sie, über bestimmte Pakete oder Leistungen zu verhandeln, die Sie wünschen. Wenn Sie beispielsweise ein Sportfan sind, könnten Sie nach einem Rabatt für Sky Sports fragen. Oder wenn Sie sich für Filme interessieren, könnten Sie nach einem Rabatt für Sky Cinema fragen.

Machen Sie sich klar, was Sie wollen und warum Sie es wollen.

Bitte um einen Rabatt oder eine Reduzierung der monatlichen Rechnung

Und wenn alles andere fehlschlägt, bitten Sie um einen Rabatt oder eine Ermäßigung Ihrer monatlichen Rechnung.

Geben Sie den Betrag genau an, den Sie sparen möchten, und erklären Sie, warum das für Sie wichtig ist.

Dies ist zwar nicht immer möglich, aber einen Versuch ist es wert. Denken Sie daran, während des gesamten Verhandlungsprozesses höflich und freundlich zu bleiben, da dies einen großen Beitrag dazu leisten kann, das zu bekommen, was Sie wollen.

Überlegungen während des Verhandlungsprozesses

Wenn Sie mit einem Unternehmen wie Sky feilschen, sollten Sie während des Verhandlungsprozesses einige Dinge im Hinterkopf behalten. Das ultimative Ziel ist zwar, ein besseres Angebot zu bekommen, aber es ist auch wichtig, während des gesamten Gesprächs höflich und respektvoll zu bleiben.

Denken Sie daran, dass der Kundendienstmitarbeiter, mit dem Sie sprechen, nur seine Arbeit macht. Unhöflichkeit oder Aggressivität helfen Ihnen nicht weiter.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist, ruhig und geduldig zu bleiben. Verhandlungen können manchmal frustrierend sein, aber es ist wichtig, einen kühlen Kopf zu bewahren und nicht zu emotional zu werden.

Wenn Sie merken, dass Sie sich aufregen, atmen Sie ein paar Mal tief durch oder überlegen Sie sogar, das Gespräch zu beenden und später darauf zurückzukommen, wenn Sie sich gefasster fühlen.

Es ist auch erwähnenswert, dass das Feilschen oft ein gewisses Maß an Kompromissbereitschaft erfordert.

Obwohl Sie natürlich versuchen sollten, das bestmögliche Angebot zu erhalten, ist es wichtig, realistisch zu bleiben und sich darüber im Klaren zu sein, dass das Angebot des Vertreters möglicherweise Grenzen hat.

Verhandlungsbereitschaft und die Bereitschaft, einen Mittelweg zu finden, können oft zu einem erfolgreicheren Ergebnis für beide Parteien führen.

Insgesamt gilt: Wenn Sie höflich bleiben, Ruhe bewahren und kompromissbereit sind, können Sie das Feilschen mit Sky meistern und hoffentlich ein besseres Angebot für Ihre Dienste bekommen.

Mögliche Ergebnisse des Feilschens

Sie haben also den Verhandlungsprozess mit Sky durchlaufen. Was können Sie als mögliches Ergebnis erwarten?

Schauen wir uns einige mögliche Szenarien an:

• Ein besseres Angebot von Sky erhalten: Wenn Sie gut verhandelt haben, könnte Ihnen Sky ein besseres Angebot machen, das Ihrem Budget entspricht und die Dienste und Vorteile bietet, die Sie suchen. Sky möchte Sie als Kunden behalten und ist daher möglicherweise bereit, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um ein Angebot zu finden, das Ihren Bedürfnissen entspricht. Dies könnte eine Reduzierung Ihrer monatlichen Rechnung, zusätzliche Kanäle oder Funktionen in Ihrem Paket oder sogar einen Rabatt auf Ihren Breitband- oder Mobilfunkdienst umfassen.
• Angebot eines Treuerabatts oder einer Treueprämie; Sky schätzt seine treuen Kunden und bietet Ihnen möglicherweise einen Treuerabatt oder eine Treueprämie an, wenn Sie ihnen treu bleiben. Dies könnte in Form einer reduzierten Rechnung, kostenloser Kanäle oder Funktionen, die zu Ihrem Paket hinzugefügt werden, oder sogar eines kostenlosen Geschenks wie eines Tablets oder eines intelligenten Lautsprechers erfolgen. Wenn Sie schon lange Kunde bei Sky sind, könnte dies eine großartige Möglichkeit sein, etwas Geld zu sparen und für Ihre Treue belohnt zu werden.
• Angebot eines Paket-Upgrades; Ein weiteres mögliches Ergebnis des Feilschens mit Sky ist das Angebot eines Paket-Upgrades. Dies könnte zusätzliche Kanäle oder Funktionen umfassen, auf die Sie bisher keinen Zugriff hatten, oder ein Upgrade auf ein höherwertiges Paket, das mehr Vorteile bietet. Dies kann zwar mit einer Erhöhung Ihrer monatlichen Rechnung einhergehen, könnte Ihnen aber auch die gewünschten Dienste zu einem günstigeren Preis bieten.

Egal, wie Ihr Feilschen mit Sky ausgeht, denken Sie daran, während des gesamten Prozesses höflich und respektvoll zu bleiben.

Die Mitarbeiter von Sky sind eher bereit, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, wenn Sie ruhig und geduldig bleiben. Und wenn Sie kompromissbereit sind, können Sie möglicherweise eine Einigung erzielen, mit der sowohl Sie als auch Sky zufrieden sind.

Einpacken:

Das Feilschen mit Sky ist eine wichtige Fähigkeit für jeden Kunden, der Geld sparen und das Beste aus seinem Paket herausholen möchte.

Mit ein wenig Recherche, Vorbereitung und Selbstvertrauen können Sie einen besseren Deal aushandeln und die Vorteile Ihres Sky-Abonnements genießen, ohne Ihr Bankkonto zu sprengen.

Denken Sie daran, dass Sky Sie als Kunden behalten möchte und Ihnen zur Bindung an Sie gerne Preisnachlässe und Anreize bietet.

Nehmen Sie sich die Zeit, sich über Ihr aktuelles Angebot zu informieren, die Angebote neuer Kunden und der Konkurrenz zu recherchieren und Ihre eigene Verhandlungsposition zu kennen. Dann können Sie spezifische Pakete und Vorteile aushandeln, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.

Beim Feilschen mit Sky ist es wichtig, höflich und respektvoll zu bleiben.

Denken Sie daran, dass Ihr Kundendienstmitarbeiter auch ein Mensch ist. Wenn Sie ihm gegenüber freundlich und einfühlsam sind, kann dies wesentlich zu einer für beide Seiten vorteilhaften Einigung beitragen.

Darüber hinaus können Sie konzentriert bleiben und Ihre Bedürfnisse wirksam artikulieren, wenn Sie während des gesamten Verhandlungsprozesses Ruhe und Geduld bewahren.

Scheuen Sie sich nicht, nach dem zu fragen, was Sie möchten, aber seien Sie auch kompromissbereit und finden Sie einen Mittelweg, der sowohl für Sie als auch für Sky funktioniert.

Und schließlich: Bleiben Sie hartnäckig und geben Sie nicht zu schnell auf. Wenn es beim ersten Mal nicht klappt, versuchen Sie es erneut bei einem anderen Kundendienstmitarbeiter oder leiten Sie Ihren Fall an die Kundenbindung weiter.

Mit diesen Tipps und ein wenig Verhandlungsgeschick sind Sie auf dem besten Weg, im Jahr 2024 das bestmögliche Angebot bei Sky zu erhalten.